Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng đề cao trải nghiệm cá nhân, yếu tố thân thiện – từ cách đón tiếp cho đến chất lượng dịch vụ – trở thành một tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn điểm đến. Những điểm đến thân thiện được khắc họa qua các giải thưởng như Traveller Review Awards của Booking.com đã và đang góp phần tôn vinh những địa danh, cơ sở lưu trú thực sự “trái tim” của ngành du lịch bằng những trải nghiệm hiếu khách và ấm áp.
Booking.com và Giải Thưởng Traveller Review Awards
Vào ngày 6/2, nền tảng du lịch trực tuyến Booking.com đã công bố lần thứ 13 của Traveller Review Awards – giải thưởng thường niên nhằm ghi nhận những điểm đến và cơ sở lưu trú xuất sắc trong việc mang lại dịch vụ thân thiện, hiếu khách cho du khách. Giải thưởng này dựa trên hơn 240 triệu đánh giá được xác thực từ khách hàng trên toàn cầu, với tiêu chí yêu cầu các đơn vị lưu trú phải có điểm trung bình từ 8/10 trở lên và có ít nhất ba bình luận về trải nghiệm thực tế.
Việt Nam nổi bật trên bản độ thân thiện
Đáng chú ý, trong năm nay có hai địa danh Việt Nam được vinh danh:
- Kiên Giang: Lần đầu tiên, Kiên Giang xuất hiện trong danh sách 10 điểm đến thân thiện nhất thế giới, chiếm vị trí thứ 9. Đây cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam trong bảng xếp hạng năm nay. Kiên Giang được đánh giá cao nhờ vẻ đẹp thiên nhiên ngoạn mục, các bãi biển hoang sơ (đặc biệt là Phú Quốc), rừng ngập mặn, cùng với những hành trình khám phá văn hóa truyền thống và ẩm thực phong phú. Đặc biệt, đảo lớn Nam Du tại Kiên Giang cũng là điểm nhấn góp phần thu hút du khách bởi không gian yên bình và những trải nghiệm độc đáo trong thiên nhiên.
- Ninh Bình: Trước đó, Ninh Bình từng lọt vào danh sách “Điểm đến thân thiện nhất thế giới” năm 2023 với vị trí thứ 7. Ninh Bình – kinh đô của Việt Nam thế kỷ 10 – nổi tiếng với các di sản như quần thể di sản Tràng An, khu dự trữ sinh quyển biển Kim Sơn – Cồn Nổi, đầm Vân Long Ramsar thế giới… Nét đẹp đa dạng của cảnh quan từ núi non, sông nước cho đến giá trị văn hóa lịch sử đã làm nên thương hiệu du lịch đặc sắc của miền đất này.
Top 10 Điểm đến thân thiện nhất thế giới 2025
Danh sách “Điểm đến thân thiện nhất thế giới” năm 2025 do Booking.com bình chọn bao gồm 10 địa danh trải dài trên 5 lục địa. Cụ thể:
- Osijek-Baranja, Croatia
- Kakheti, Georgia
- Madeira, Bồ Đào Nha
- Misiones, Argentina
- Graubünden, Thụy Sĩ
- South Australia, Australia
- Bretagne, Pháp
- Baja California Sur, Mexico
- Kiên Giang, Việt Nam
- Drenthe, Hà Lan
Tiêu chí xếp hạng dựa trên tỷ lệ cơ sở lưu trú đạt giải trên tổng số cơ sở đủ điều kiện tại địa phương đó. Các điểm đến này không chỉ ghi nhận số lượng đơn vị đạt giải cao hơn mức trung bình (tối thiểu 200 đơn vị) mà còn thể hiện sự đa dạng về địa lý, mang lại nhiều trải nghiệm khác nhau cho du khách.
Top 10 Thành phố thân thiện nhất thế giới 2025
Bên cạnh đó, Booking.com cũng công bố danh sách “Thành phố thân thiện nhất” với 10 địa điểm được khách du lịch yêu mến:
- Sigiriya, Sri Lanka
- Cazorl, Tây Ban Nha
- Urubici, Brazil
- Taupo, New Zealand
- St. Augustine, Mỹ
- Orvieto, Italy
- Manizales, Colombia
- Quedlinburg, Đức
- Ko Lanta, Thái Lan
- Chester, Anh
Danh sách này giúp du khách có thêm lựa chọn khi lên kế hoạch cho những chuyến đi, đặc biệt là trong bối cảnh nhu cầu trải nghiệm văn hóa và giao lưu với người dân địa phương ngày càng tăng.
Ý nghĩa của giải thưởng đối với ngành du lịch
Việc các điểm đến được vinh danh qua Traveller Review Awards không chỉ là sự ghi nhận của khách hàng mà còn khẳng định chất lượng dịch vụ của các cơ sở lưu trú và địa phương đó. Đối với các điểm đến như Kiên Giang và Ninh Bình, đây là cơ hội quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới, khẳng định sự đa dạng và chất lượng của sản phẩm du lịch nội địa. Đồng thời, giải thưởng cũng thúc đẩy các đơn vị địa phương không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của du khách.
Danh sách “Điểm đến thân thiện nhất thế giới” năm 2025 của Booking.com đã mở ra một góc nhìn mới về ngành du lịch – nơi sự hiếu khách và ấm áp của con người chính là yếu tố then chốt tạo nên trải nghiệm du lịch đáng nhớ. Với những thành tích như lần đầu tiên Kiên Giang lọt vào bảng xếp hạng toàn cầu, du khách không chỉ được trải nghiệm vẻ đẹp thiên nhiên, văn hóa và ẩm thực đặc sắc mà còn cảm nhận được sự thân thiện, hiếu khách của người dân nơi đây.
Đọc thêm bài viết cùng chuyên mục: Hai khách sạn Việt được công nhận tốt nhất thế giới 2025
